Princípios de um programa de Melhorias

Para Abreu, é necessário ter a internalização de que a qualidade é de todos e é mais importante que os lucros, sem este suporte da alta administração as ações passam a ser paliativas e acabarão quando estes saírem da empresa.

Na Embraco busca-se através do CCQ, a interação e o envolvimento que ocorre entre lideranças e liderados, o programa tem como fundamento:

1 - Autodesenvolvimento;

2 - Voluntariado;

3 - Participação de todos;

4 - Aplicação dos métodos e Ferramentas da Qualidade;

5 - Atividade Funcional;

6 - Atividade permanente;

7 - Desenvolvimento mútuo;

8 - Criatividade;

9 - Consciência de sobrevivência, qualidade e melhoria contínua.

Mostra desta forma que o programa desenvolve as pessoas, busca o profissionalismo e a capacidade de analisar e implementar idéias. Todos têm a capacidade, basta oportunizar tal liberdade. Traz também a aproximação das lideranças com seus liderados, pois acontece o intercambio de informações na análise de qual a melhor forma de colocar a sugestão em prática.