MUDANÇA
DE COMPORTAMENTO
Chaves
declara, que o envolvimento no CCQ vai além do ensinamento no uso das
ferramentas da qualidade. Proporciona as pessoas a expansão na capacidade de
ver, sentir, ouvir, interagir, implementar e tirar lições do trabalho que
desempenha. È o respeito pelas pessoas que desperta a vontade de descobrir conhecimentos novos e liberar a
sua força criativa.
A
partir do momento que acontece o apoio da alta administração, todos percebem
que é um programa importante e assimilam a filosofia do programa, acontece a
mudança de comportamento e de cultura organizacional. As pessoas participam voluntariamente
com espírito de equipe e buscam também melhorias fora dos muros da empresa, é o
que declara o presidente da Embraco, Sr. Ernesto Heinzelmann (2007, apud
Nascimento, 2007, pg. 04):
”O CCQ
é uma experiência muito bem-sucedida na Embraco, principalmente por ser fruto
da vontade de cada um, já que a participação é voluntária. Outro ponto
importante é a oportunidade do trabalho em time, prática que tenho incentivado
muito em toda a organização. Além disso, todas as iniciativas dos circulistas
são nobres em termos de saúde, segurança, ergonomia, produtividade e qualidade.
Também não posso deixar de destacar o alcance social de seus projetos e
campanhas, que ultrapassam os muros da Embraco, beneficiando comunidades de
Joinville e Itaiópolis. O CCQ já está consolidado como um dos caminhos mais
eficientes para encontrar soluções no ambiente de trabalho e sempre poderá
contar com meu entusiasmo e apoio.”
Quando
ocorre a disponibilidade por parte da empresa em desenvolver seus funcionários,
a mesma perceberá que faltava apenas disponibilizar recursos para observar a
transformação que ocorre nas pessoas, pois o recurso mais importante deixou de
ser o capital financeiro para ser o capital intelectual, baseado no
conhecimento.
